Boletín semanal número 239
Domingo 16 de junio de 2013
FACUA lleva a los tribunales al presidente de Ausbanc, Luis Pineda
En su demanda adjunta decenas de tuits con contenidos injuriosos y calumniosos contra FACUA y sus dirigentes.
Sobre FACUA - España - 13/6/2013FACUA-Consumidores en Acción ha interpuesto una demanda contra el presidente de Ausbanc, Luis Pineda Salido, por intromisión ilegítima en el derecho al honor.
En su demanda adjunta decenas de tuits lanzados desde la "cuenta de Twitter oficial del Presidente de Ausbanc" con contenidos injuriosos e incluso imputaciones delictivas contra FACUA y algunos de sus dirigentes... [Leer más]FACUA cree que el cierre y reducción de líneas de tren condena al aislamiento a poblaciones enteras
La asociación rechaza un modelo de trasporte público que desprecia a los ciudadanos más humildes por su condición geográfica mientras se potencia una carísima alta velocidad y se rescatan autopistas de uso individual y privado.
Motor y viajes - España - 13/6/2013FACUA-Consumidores en Acción considera que el plan del Ministerio de Fomento para cerrar y reducir líneas de tren condena al aislamiento a las poblaciones afectadas bajo el manido pretexto de la eficiencia.
La asociación critica que el Gobierno de Mariano Rajoy utilice únicamente criterios económicos para justificar este varapalo al transporte público, sin tener en cuenta factores como el impacto medioambiental, la reducción de accidentes o la cantidad de vehículos que retira el tren de la carretera... [Leer más]Últimos días para la inscripción al curso de verano de la Fundación FACUA en la Pablo de Olavide
Bajo el título "El consumo y los consumidores en el marco del debate actual sobre bienestar, sostenibilidad y crisis", la actividad está prevista para los días 15, 16 y 17 de julio. El plazo para inscribirse finaliza siete días antes.
Fundación FACUA - España - 13/6/2013La Fundación FACUA para la Cooperación Internacional y el Consumo Sostenible recuerda que el plazo para inscribirse en el curso de verano organizado por la entidad finaliza siete días naturales antes de su celebración, prevista para los días 15, 16 y 17 de julio.
Bajo el título El consumo y los consumidores en el marco del debate actual sobre bienestar, sostenibilidad y crisis (ver programa), se trata de una actividad enmarcada en la 11ª edición de los Cursos de Verano de la Universidad Pablo de Olavide (UPO) en su sede de Carmona (Sevilla). La Fundación es una de las 74 entidades públicas y privadas que colaboran con la UPO en su celebración... [Leer más]Simulan ser el teléfono de compañías como Orange o La Caixa para cobrar 4 euros sólo por descolgar
FACUA exige la baja inmediata de dos líneas y la imposición de multas por usa r búsquedas promocionadas en Google para colar falsos teléfonos. Tres meses después de la denuncia de la asociación, los números siguen operativos.
Telefonía y tecnología - España - 12/6/2013Aparecen como resultados promocionados en Google al buscar el número de contacto de empresas como Orange, Amazon o La Caixa, pero en su lugar, se hacen pasar por sus líneas de atención al cliente para cobrar desde 4 euros sólo por descolgar el teléfono.
FACUA-Consumidores en Acción ha podido comprobar cómo desde estos anuncios, que remiten a un 918220166 -de coste reducido o gratuito para quienes tengan contratada tarifa plana-, una locución indica que "para contactar telefónicamente debe llamar al 11866; le recuerdo, llame al 11866 para ponerse en contacto con nosotros"... [Leer más]El INC advierte a FACUA: denunciar un fraude ante varias CCAA puede "crear una alarma innecesaria"
El organismo del Ministerio de Sanidad dice que la "actitud" de la asociación le ha llevado a plantearse medidas que podrían provocarle un recorte en las subvenciones.
Sobre FACUA - España - 12/6/2013Al Instituto Na cional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad no le gusta que FACUA-Consumidores en Acción presente tantas denuncias ante las autoridades que tienen la obligación de velar por los derechos de los consumidores.
En un oficio remitido a FACUA el 5 de junio (léelo aquí), la subdirectora general de Arbitraje, Normativa y Asociacionismo de Consumo, Milagros Yagüe, señala que el hecho de que la asociación denuncie un mismo fraude ante el INC y también ante las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas puede "crear una alarma innecesaria"... [Leer más]Las CCAA eluden sus competencias: sólo Andalucía y Cataluña abren expediente por las cláusulas suelo
Ocho comunidades utilizan la excusa de que los contratos aportados como prueba pertenecen a usuarios que no residen en ellas. Madrid y Aragón argumentan que sólo pueden actuar los tribunales, "olvidando" la legislación española y europea.
Banca y seguros - España - 10/6/2013FACUA-Consumidores en Acción lamenta que la mayoría de comunidades autónomas que han dado respuesta a sus denuncias contra la banca por las cláusulas suelo eludan sus competencias y se desentiendan de uno de los más graves fraudes financieros de la historia.
Sólo Andalucía y Cataluña han comunicado a FACUA que, ante sus denuncias, proceden a abrir expedientes para determinar si consideran abusivas estas cláusulas... [Leer más]Ikea llama a la devolución de la taza Lyda por riesgo de quemaduras
La compañía sueca confirma al menos veinte casos de roturas al verter líquidos muy calientes. De ellos diez han causado daños.
Productos defectuosos - España - 10/6/2013FACUA-Consumidores en Acción informa de que Ikea ha solicitado a los clientes que hayan comprado la taza Lyda (59cl) que dejen de utilizarla y la devuelvan en la tienda más cercana, donde les reembolsarán su importe.
Según la compañía sueca, la taza "podría romperse al verter líquidos muy calientes y existir así riesgo de quemaduras". Ikea confirma al menos veinte casos de tazas que se han roto durante su uso, de los cuales diez, han causado daños... [Leer más]FACUA pide a la Junta Arbitral que traslade a Andreu los casos de preferentes con indicios de delito
En el último pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios, el portavoz de FACUA reclamó al presidente de la Junta nacional que los árbitros remitan a la Justicia todos los contratos donde aprecien prácticas delictivas.
Banca y seguros - España - 10/6/2013FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado al presidente de la Junta Arbitral de Consumo Nacional, Adolfo Sequeira, que garantice que los árbitros encargados de dictar los laudos sobre las participaciones preferentes de Bankia remitan a la Justicia todos los casos en los que aprecien indicios de delito.
El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, trasladó esta petición a Sequeira durante su comparecencia ante el Pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) el pasado 28 de mayo... [Leer más]FACUA supera los 100.000 seguidores en Twitter
Es la segunda organizacion de consumidores con más "followers" a nivel mundial, teniendo sólo por delante la revista de la Unión de Consumidores de EEUU.
Telefonía y tecnología - España - 9/6/2013FACUA-Consumidores en Acción ha superado los 100.000 seguidores en Twitter.
FACUA (@facua) es la segunda organización de consumidores con más seguidores en Twitter a nivel mundial, teniendo sólo por delante la revista que edita la Unión de Consumidores (Consumers Union) de EEUU Consumer Reports, (@consumerreports), con 233.000 followers... [Leer más]Noticias de las comunidades autónomas
FACUA Sevilla cuestiona la legitimidad de un Consejo de Comercio sin representantes de los usuarios
La asociación exige al Ayuntamiento que aclare los motivos por los que veta el acceso a uno de los principales agentes implicados en el mercado como son los consumidores.
Publicidad y comercio - Sevilla - 12/6/2013FACUA Sevilla cuestiona la legitimidad del Consejo Municipal de Comercio, un órgano en el que sorprendentemente no están representados los consumidores y usuarios como unos de los principales agentes del mercado.
Ante la convocatoria del pleno de este miércoles, FACUA Sevilla reitera al Ayuntamiento la necesidad de incluir a los representantes de los consumidores como una parte muy importante del proceso comercial... [Leer más]FACUA Andalucía, UCA-UCE, Al-Andalus y la ADCA editan una guía sobre prácticas anticompetitivas
Cada ciudadano pierde al año unos 140 euros por desconocer sus derechos, según la Agencia de Defensa de la Competencia de Andalucía (ADCA).
Publicidad y comercio - Andalucía - 14/6/2013La directora gerente de la Agencia de Defensa de la Competencia de Andalucía (ADCA), María Victoria Román, junto al miembro del gabinete jurídico de FACUA Andalucía Jordi Castilla, el presidente de UCA-UCE, Juan Moreno; y la responsable del gabinete jurídico de Al-Andalus, Pilar Lora; han presentado este viernes la guía Reclamaciones por daños y perjuicios en materia de derecho de la competencia.
La publicación, la primera de estas características que se edita en España, se enmarca en el convenio suscrito por la ADCA con estas tres federaciones a principios de 2011 con el objetivo de establecer cauces de colaboración para fortalecer la acción promocional de la agencia y el correcto funcionamiento del mercado y la defensa de los intereses de los consumidores... [Leer más]
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