FACUA informa - Boletín semanal nº 385

Boletín semanal número 385
Domingo 03 de abril de 2016
FACUA alerta de la llamada a revisión de los Renault Kangoo II X61
Hay riesgo de rotura del tornillo de fijación del asiento trasero plegable, lo que puede hacer que se desprenda en caso de choque o frenado violento.
Viajar - España - 1/4/2016
FACUA-Consumidores en Acción alerta de la llamada a revisión de los vehículos marca Renault Kangoo II X61 fabricados entre noviembre de 2009 y septiembre de 2014. Hay riesgo de rotura del tornillo de fijación del asiento trasero plegable, lo que puede hacer que se desprenda en caso de choque o frenado violento.
La empresa Reenault ha comunicado el problema de estos vehículos y la llamada a revisión a las autoridades de Consumo de Castilla y León... [Leer más]
FACUA critica que Santander anuncie un ERE y el cierre de 450 oficinas tras subir comisiones y beneficios
La entidad bancaria pretende reintegrar a una parte de los empleados en otras sucursales y prejubilar al resto.
Banca - España - 1/4/2016
FACUA-Consumidores en Acción critica que el Banco Santander anuncie un ERE y el cierre de hasta 450 oficinas tras haber aumentado sus beneficios y comisiones a lo largo del último año. 
La asociación denuncia que la entidad que preside Ana Patricia Botín pretenda llevar a cabo este duro plan de ajustes sólo dos meses después de haber presentado sus resultados del ejercicio 2015, en el que obtuvo un beneficio atribuido que ha rondado los 6.521 millones de euros, un 12% más que en el balance anterior. En concreto, los ingresos fueron de 45.200 millones, el 6% más... [Leer más]
El Banco de España censura a Cajamar por bloquear indebidamente la cuenta de una usuaria
FACUA Málaga considera que la entidad no actuó, ni en tiempo ni forma, según la ley y el código de buenas prácticas al congelar una cuenta por haber quedado otra descubierta donde la misma cliente era cotitular
Banca - España - 31/3/2016
El Banco de España ha emitido un informe en el que censura la actuación de Cajamar después de que esta entidad ordenase el bloqueo de la cuenta de una cliente por tener ésta otra, de la que era cotitular, descubierta con saldo negativo.
La afectada, socia de FACUA Málaga R. R. G., reclamó de inmediato en su sucursal que se levantara dicho bloqueo, a lo que la entidad accedió. Pese a que el embargo de la cuenta apenas duró unas horas y que no se llegó a cargar en ella cantidad alguna como penalización, la cliente decidió denunciar esa maniobra ante el Banco de España argumentando que Cajamar había ejecutado el bloqueo sin que mediara ningún tipo de aviso ni explicación de los motivos de dicha acción, tal y como establece el código de buenas prácticas y usos bancarios... [Leer más]
FACUA critica el cierre en falso que el Gobierno avala para los fosfoyesos de Fertiberia en Huelva
Medio Ambiente ve "idóneo" un plan que no contempla eliminar los restos químicos de las marismas, sino sólo enterrarlos. La ministra Tejerina, que fue directiva en esa empresa, bendice ahora el proyecto.
Bio - España - 29/3/2016
FACUA-Consumidores en Acción critica la decisión del Gobierno central de avalar el plan presentado por la empresa Fertiberia para la clausura de las balsas de fosfoyesos en las marismas de Huelva. La asociación considera que el proyecto, declarado como "idóneo" por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, constituye en realidad un cierre en falso de la amenaza medioambiental y de salud que supone no eliminar por completo la presencia de sustancias químicas y radiactivas de la zona.
La Audiencia Nacional condenó y obligó en 2010 a la empresa de fertilizantes propiedad del empresario Juan Miguel Villar Mir a regenerar parte del área afectada, unas 750 hectáreas. Sin embargo, FACUA denuncia que la solución propuesta, que ahora respalda el Gobierno central, contempla únicamente el soterramiento de unos residuos radioactivos que van a seguir situados a apenas 500 metros de una barriada de la capital onubense. Los trabajos, según ha detallado Fertiberia, consistirían en cubrir y reforestar el área afectada mediante "una capa adicional vegetal con plantas autóctonas para la recuperación paisajística", una labor para la que se fija un plazo de "diez años y otros 30 de control". Una solución al problema que FACUA considera, a todas luces, insuficiente... [Leer más]
FACUA alerta de la retirada de unas galletas Mini Granola envasadas erróneamente como Mini Oreo
El etiquetado de las Mini Oreo declara contener trigo y soja y "puede contener leche", pero las Mini Granola contienen leche, por lo que pueden ser peligrosas para los alérgicos.
Bio - España - 29/3/2016
FACUA-Consumidores en Acción alerta de la retirada del mercado de unas galletas cuyo contenido no corresponde al envase. Se trata de unas Mini Granola que han sido envasadas en cajas de Mini Oreo, que tienen una composición diferente. Así, en el etiquetado de las Mini Oreo se indica que contienen trigo y soja y que "pueden contener leche"; sin embargo, las Mini Granola efectivamente tienen leche, por lo que pueden presentar riesgos para los alérgicos a la proteína de este producto.
El producto afectado es el envasado como Mini Oreo 160 g, Mini Oreo 4x40 g Mini 12 CA, con número de lote OVI0660361R; EAN Caja 7622300165611 y EAN del estuche de la unidad de venta al consumidor 7622300165628. La fecha de consumo preferente es enero de 2017... [Leer más]
Noticias de las comunidades autónomas
Las telecos, reinas del fraude con el 57% de las denuncias de los valencianos en FACUA en 2015
4.610 consultas y 1.194 denuncias en un año en el que FACUA Comunidad Valenciana cerró con 12.925 socios en toda la comunidad.
Sobre FACUA - Comunidad Valenciana - 28/3/2016
Los fraudes de las compañías de telecomunicaciones causaron el 56,7% denuncias de los consumidores valencianos en FACUA durante 2015 (ver tabla).
A lo largo del año pasado 5.804 usuarios valencianos visitaron la sede de FACUA Comunidad Valenciana, en el número 4 bajo-derecha de la Plaza Rojas Clemente, contactaron con su Teléfono del Consumidor, 963 230 089, o formularon sus consultas y reclamaciones a través de la web FACUA.org... [Leer más]
FACUA Córdoba se reúne con UCOR para tratar su participación en la mesa de trabajo de Emacsa
La asociación traslada su petición a la agrupación a raíz de la carta enviada a todos los representantes del pleno sobre la cuestión.
Hogar - Córdoba - 28/3/2016
FACUA Córdoba insiste en su exigencia de participar en la mesa de trabajo de la Empresa Municipal de Aguas de Córdoba (Emacsa), y así se lo ha hecho saber a los grupos políticos con representación en el pleno municipal, a quienes ha hecho llegar la carta enviada a la alcaldesa, Isabel Ambrosio, del PSOE, en la que indica su petición.
En este sentido, Francisco Martínez Claus, presidente de FACUA Córdoba, ha mantenido este lunes una reunión con el portavoz de Unión Cordobesa (UCOR) en el Ayuntamiento, Rafael Serrano Haro, en la que se ha tratado, entre otros asuntos, la importancia de la participación de los representantes de los consumidores en un equipo de trabajo que elaborará el nuevo sistema de tarificación del agua... [Leer más]
FACUA Sevilla lleva a los tribunales a la Diputación por irregularidades en las subvenciones
La asociación recurre en el juzgado el reparto por parte de dicho organismo de la partida para puntos de información al consumidor en la provincia. Además, devuelve los 11.571 euros que ya había recibido.
Sobre FACUA - Sevilla - 29/3/2016
FACUA Sevilla ha presentado en el juzgado de lo Contencioso-Administrativo un recurso contra el reparto de subvenciones a los programas de consumo que realiza la Diputación de Sevilla tras haber detectado diversas irregularidades en el proceso. En su escrito, la asociación advierte de que dicho organismo ha distribuido la partida para la puesta en marcha de los puntos de información al consumidor en la provincia para 2015-2016 de forma absolutamente arbitraria, incumpliendo sus propias bases legales. Por ello, solicita que dicho reparto sea declarado nulo.
Al respecto, FACUA Sevilla ha decidido devolver la cantidad que ya le había sido adelantada por la Diputación, 11.571,43 euros, que representa el 75 por ciento del total de 15.428,57 adjudicados por el organismo a dicha asociación (la cantidad restante se otorga tras la ejecución de los programas) para desarrollar sus actividades en esta convocatoria. El monto total de subvenciones en esta partida ofrecidas por la Diputación a las diferentes organizaciones de consumidores es de 54.000 euros... [Leer más]
FACUA exige al Gobierno vasco que aclare sus planes de futuro para los peajes de la Comunidad
La asociación pide a la Administración autonómica que detalle si prorrogará o no la obligatoriedad de pagar en determinadas autopistas mientras subraya su descontento con un modelo legal pero discriminatorio.
Viajar - País Vasco - 29/3/2016
FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado al Gobierno Vasco que aclare qué piensa hacer con los peajes que actualmente se encuentran en vigor sobre distintas autopistas de la Comunidad, tanto sobre los que mantiene competencias directas como acerca de los que están gestionados por la Administración central.
Así, a instancias de su delegación territorial, la asociación ha remitido un escrito a la Dirección de Infraestructuras del Transporte de Gobierno vasco en el que pide conocer si dicho organismo tiene previsto prorrogar la existencia de los peajes cuya gestión y explotación tiene actualmente concedidos a terceras empresas. Igualmente, sobre los que sean competencia del Gobierno central, FACUA solicita al Autonómico que adelante si tratará o no de levantar la obligatoriedad de pago en dichas vías mediante la no renovación de los respectivos peajes... [Leer más]
FACUA Córdoba advierte de que las tarifas de Emacsa se van a decidir sin contar con los consumidores
La alcaldesa y presidenta de la empresa deja a los usuarios fuera de la mesa de trabajo para participar de la elaboración de la nueva estructura tarifaria del agua de la ciudad.
Hogar - Córdoba - 29/3/2016
FACUA Córdoba advierte de que las nuevas tarifas de la Empresa Municipal de Aguas de Córdoba (Emacsa) se van a elaborar de espaldas a los consumidores. La alcaldesa de Córdoba -Isabel Ambrosio, PSOE- se niega a que participen las organizaciones de consumidores en la mesa de trabajo que se ha creado para elaborar la nueva estructura tarifaria del agua de la ciudad.
La asociación considera que el modelo instaurado por el nuevo equipo de gobierno del Ayuntamiento es poco democrático y representativo, ya que deja fuera a los principales implicados, los consumidores y a las organizaciones más representativas de éstos, como FACUA Córdoba.  .. [Leer más]
FACUA Córdoba denuncia la inacción de la Inspección de Transportes de la Junta
La asociación advierte de que la UTE que gestiona la estación de autobuses de la capital no cumple con lo establecido en la concesión del pliego de condiciones sobre el personal encargado de la vigilancia.
Viajar - Córdoba - 30/3/2016
FACUA Córdoba ha denunciado nuevamente ante la Inspección de Transportes adscrita a la Delegación Territorial de Fomento y Vivienda de la Junta en Córdoba a la Unión Temporal de Empresas (UTE) que gestiona la estación de autobuses de la capital debido al deficiente servicio de vigilancia que mantiene en dicho recinto. Una labor que incluso, en determinados horarios, llega a delegar en personal no cualificado para ello, según ha podido conocer la asociación.
Esta UTE, integrada por las empresas de transporte de viajeros Alsa, Sepulvedana y Socibus, explota en concesión la citada estación desde el año 2014. FACUA Córdoba ha tenido conocimiento de que en el recinto sólo se mantiene un vigilante jurado correctamente habilitado por la noche. Por el contrario, durante toda la mañana y la tarde, cuando la estación está a pleno funcionamiento y llena de viajeros, apenas existen varios controladores, esto es, personal que no está cualificado para realizar las tareas de vigilancia. En consecuencia, esos empleados no podrían actuar ante cualquier incidencia relacionada con la seguridad... [Leer más]
FACUA Sevilla celebra su 36ª Asamblea General de Socios
Más de 10.000 sevillanos acudieron a la asociación a realizar consultas y reclamaciones en 2015, un máximo histórico.
Sobre FACUA - Sevilla - 30/3/2016
FACUA Sevilla celebra el jueves 31 de marzo su 36ª Asamblea General de Socios. El acto tendrá lugar a partir de las 18.00 horas en primera convocatoria y a las 18.30horas en segunda, en el Centro Social Polivalente Hogar Virgen de los Reyes sito en Fray Isidoro de Sevilla 1.
En la misma se someterá a votación el acta de la Asamblea General de Socios del ejercicio anterior, el informe balance de las actividades y situación económica a la finalización del ejercicio 2015, y el previsto para el nuevo ejercicio 2016... [Leer más]
FACUA Catalunya pide al Ayuntamiento de Barcelona que revise los protocolos de funcionamiento de la grúa
La asociación recuerda que el Consistorio tiene que garantizar el respeto por los derechos de los usuarios en este servicio municipal.
Viajar - Catalunya - 31/3/2016
FACUA Catalunya pide al Ayuntamiento de Barcelona que revise los protocolos de funcionamiento de la grúa, que ha provocado numerosas quejas de la ciudadanía. En este sentido, la asociación reclama que el equipo de Gobierno municipal supervise de qué manera se llevan a cabo las intervenciones para que se cumpla lo estipulado en la normativa local.
FACUA Catalunya recuerda que es responsabilidad del Consistorio garantizar el respeto por los derechos de los usuarios en este servicio municipal y garantizar que los protocolos se desarrollan sin vulnerar éstos... [Leer más]
El portavoz de FACUA se reúne con el presidente de Ciudadanos Andalucía
Continúa la ronda de reuniones de FACUA Andalucía con los grupos parlamentarios para exponerles la inacción de la Junta en la protección de los consumidores.
Tecno - Andalucía - 31/3/2016
FACUA Andalucía se ha reunido este jueves con Ciudadanos en el marco de su ronda de reuniones con los grupos parlamentarios para exponerles la inacción de la Junta de Andalucía en la protección de los consumidores, que está favoreciendo la existencia de fraudes masivos cometidos con impunidad especialmente por parte de la banca, las grandes compañías de telecomunicaciones, energéticas y automovilísticas.
Rubén Sánchez, portavoz nacional de FACUA y secretario general de su federación en Andalucía, y Jordi Castilla, de su equipo de relaciones institucionales, se han reunido con Juan Marín, presidente y portavoz del grupo de Ciudadanos en el Parlamento, y Sergio Romero, su portavoz adjunto... [Leer más]
Los socios de FACUA Sevilla reeligen a Manuel Baus presidente para los próximos cuatro años
Rocío Algeciras toma el relevo de Rubén Sánchez al frente de la Secretaría General de la asociación. Jordi Castilla es su nuevo vicepresidente.
Sobre FACUA - Sevilla - 31/3/2016
Los socios de FACUA Sevilla han reelegido a Manuel Baus presidente de la asociación en su 36ª Asamblea General, celebrada este jueves 31 de abril. Baus es uno de los dirigentes históricos de FACUA Sevilla, de la que forma parte desde 1985.
La Secretaría General de FACUA Sevilla pasará a desempeñarla su hasta ahora vicepresidenta, Rocío Algeciras. Toma el relevo de Rubén Sánchez, que ha sido secretario general de la asociación durante los últimos siete años. Sánchez, portavoz nacional de FACUA, continuará formando parte de la Junta Directiva de la asociación provincial... [Leer más]
FACUA pide al Ayuntamiento de Zaragoza que corrija las deficiencias del servicio público de bicicletas
La asociación reclama al consistorio que subsane las múltiples anomalías de la red: servicio 24 horas, teléfono gratuito de incidencias o bicis para movilidad reducida son algunas de sus reivindicaciones.
Viajar - Aragón - 1/4/2016
FACUA-Consumidores en Acción ha trasladado una petición al Ayuntamiento de Zaragoza, a instancias de su delegación territorial en Aragón, para que subsane las múltiples carencias y anomalías que presenta actualmente el servicio público de bicicletas de alquiler, gestionado actualmente a través de la empresa Bizi Zaragoza.
Entre las carencias que se denuncian, figura la falta de un teléfono gratuito a través del que los usuarios puedan dar parte de cualquier incidencia, en lugar del actual 902 de pago habilitado para ello. Además, FACUA demanda la ampliación del servicio hasta las 24 horas ininterrumpidas de funcionamiento, dado que actualmente el horario es de 6 a 24 horas... [Leer más]
FACUA Andalucía reclama a la Junta que abra expediente sancionador al grupo Volkswagen
Sigue sin recibir respuesta a la denuncia que presentó hace ya seis meses ante la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud.
Viajar - Andalucía - 1/4/2016
FACUA Andalucía reclama a la Junta que abra expediente sancionador a las filiales en España del grupo Volskwagen por el fraude de las emisiones contaminantes de sus vehículos diésel.
Hace ya seis meses de la denuncia presentada el 9 de octubre por FACUA Andalucía contra Volkswagen Audi España y Seat ante la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud, sin que haya recibido ninguna respuesta. La federación critica que Consumo no le ofrece información sobre las actuaciones que lleva a cabo a raíz de sus denuncias por fraudes masivos y le niega el reconocimiento como parte en los expedientes... [Leer más]
FACUA Andalucía celebra este sábado en Sevilla su 8º Congreso
Olga Ruiz se presenta a la reelección como presidenta de la federación.
Sobre FACUA - Andalucía - 1/4/2016
FACUA Andalucía celebra este sábado en Sevilla su 8º Congreso, en el que se dan cita cuarenta delegados de sus ocho asociaciones provinciales.
Consolidado como uno de los principales movimientos asociativos de la sociedad civil andaluza, FACUA Andalucía celebra este Congreso con el objetivo de seguir fortaleciéndose como federación y potenciar el crecimiento afiliativo de sus asociaciones en las ocho provincias andaluzas... [Leer más]
El 8º Congreso de FACUA Andalucía reelige presidenta a Olga Ruiz por unanimidad
40 delegados de sus ocho asociaciones se han dado cita en Sevilla. El portavoz nacional de FACUA, Rubén Sánchez, continuará al frente de la Secretaría General de la federación andaluza.
Sobre FACUA - Andalucía - 2/4/2016

El 8º Congreso de FACUA Andalucía ha reelegido presidenta a Olga Ruiz (Sevilla, 1968). La candidatura a la nueva Junta Directiva de la federación para los próximos cuatro años ha contado con el respaldo unánime de los cuarenta delegados de sus ocho asociaciones provinciales.
En 2009, Ruiz tomó el relevo de Paco Sánchez Legrán (Sevilla, 1949), fundador y presidente de FACUA Andalucía durante 26 años, actualmente al frente de su organización nacional... [Leer más]